Veelgestelde vragen

Kies je product en maat, leg het in je winkelwagen en reken af. Na je betaling krijg je meteen een bevestiging per e-mail.

Met iDEAL of creditcard. Achteraf betalen kan (nog) niet.

Nee. Je bestelt met alleen je e-mailadres en bezorgadres.

Mail naar info@dekbedwolk.nl en zet je bestelnummer erbij. We antwoorden op werkdagen binnen één werkdag.

Niets. Bezorgen is altijd gratis, ook bij een kleine bestelling.

Binnen 1 tot 3 werkdagen na je betaling. Meer bij Verzending.

Ja. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met de vervoerder en, als die er is, een track-and-trace-code.

Nee, we bezorgen alleen in Nederland.

Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd. Je mag een product uitpakken en bekijken, maar gebruik of was het niet. Lees zo werkt retourneren.

Via Retour aanmelden. Binnen één werkdag mailen we je een retourlabel.

Een retourlabel kost € 6,95; dat houden we in op je terugbetaling. Is het product beschadigd of verkeerd, dan betaal je niets.

Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen, of nadat je ons een verzendbewijs hebt gestuurd. Op dezelfde manier als je betaalde.

Mail ons zo snel mogelijk op info@dekbedwolk.nl, het liefst met een foto. We lossen het op, zonder kosten voor jou.

Begin bij je matras. De maatwijzer laat per bed zien welk hoeslaken, dekbed en overtrek past.

Bij veel dekbedovertrekken wel, meestal 60 x 70 cm. Of ze erbij zitten, staat in de productbeschrijving.

Perkal is dicht geweven katoen: mat, fris en koel. Katoensatijn is glad en soepel met een zachte glans en voelt warmer aan.

Volg het waslabel. Was nieuw beddengoed de eerste keer apart, binnenstebuiten en zonder wasverzachter: dan blijft de stof zacht en de kleur mooi.